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고객지원
자주하는 질문

Qustion & Answer

호텔 이용에 있어 궁금해 하실 질문과 답변을 보실 수 있습니다.

  • [객실 및 예약]

    숙박 영수증 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요 ?

    영수증 재발급이 필요하신 분은 프론트데스크 (055) 760-9000로 전화를 하셔서 투숙객 이름 , 객실 번호 , 체크인 날짜 등을 확 인해 주시면 e-mail, Fax 또는 우편으로 받아보실 수 있습니다 .

    ※ 자세한 내용은 진주 라온스테이호텔 예약실로 문의 하시기 바랍니다 .
    ■ 전화 : 055) 760-9000
    ■ 팩스 : 055) 754-9800
    ■ 이메일 : reservation@raonstay.com
  • [객실 및 예약]

    호텔 내에서 무료 인터넷 사용이 가능하나요?

    호텔 객실에서는 유.무선 인터넷을 모두 사용할 수 있으며, 전 객실 내 인터넷은 무료입니다.
    또한 호텔 내 로비, 레스토랑, 비즈니스 센터에서도 무료 이용 가능하십니다.

    ※ 자세한 내용은 진주 라온스테이호텔 예약실로 문의 하시기 바랍니다 .
    ■ 전화 : 055) 760-9000
    ■ 팩스 : 055) 754-9800
    ■ 이메일 : reservation@raonstay.com
  • [객실 및 예약]

    EXTRA BED 요금은 어떻게 됩니까?

    진주 라온스테이 호텔은 2인 1실 기준입니다.
    2인 이상이 숙박하실 경우 EXTRA BED를 추가하셔야 하며 가격은 20,000원 (10% 세금 포함) 입니다.
    (트윈룸은 불가합니다.)

    ※ 자세한 내용은 진주 라온스테이호텔 예약실로 문의 하시기 바랍니다 .
    ■ 전화 : 055) 760-9000
    ■ 팩스 : 055) 754-9800
    ■ 이메일 : reservation@raonstay.com
  • [객실 및 예약]

    객실 예약의 취소나 변경은 언제까지 가능한가요?

    도착 1일전 오후 6시까지는 추가요금 없이 취소나 변경이 가능하며, 그 이후의 경우 1박 요금이 청구가 됩니다.

    특정 프로모션 상품의 경우에 예약 완료 이후 취소&변경이 어려울 수 있으니 꼭 예약 전 예약 취소&변경 조건을 확인 후 예약하시기 바랍니다.

    ※ 자세한 내용은 진주 라온스테이호텔 예약실로 문의 하시기 바랍니다 .
    ■ 전화 : 055) 760-9000
    ■ 팩스 : 055) 754-9800
    ■ 이메일 : reservation@raonstay.com
  • [객실 및 예약]

    객실 이용 시 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 시간은 몇 시 입니까 ?

    Early C/In - Out 은  각 시간당  20,000원 요금이 부과됩니다.


    ※ 자세한 내용은 진주 라온스테이호텔 예약실로 문의 하시기 바랍니다 .

    ■ 전화 : 055) 760-9000

    ■ 팩스 : 055) 754-9800

    ■ 이메일 : reservation@raonstay.com  

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